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領導力培訓:凡事有交代

文章出處:深圳市拓普理德企業管理顧問有限公司 發表時間:2019-06-11 16:09:00

凡事有交代,羅振宇在《奇葩說》里表達過自己的觀點:領導力培訓課程中的另一個環節是紅黑游戲,這個游戲環節揭示了妥協是前進的藝術。


職場最沒有前途的一種人,叫反饋黑洞。


說白了就是那些凡事無交代,做事不溝通的人。


很多人都有一個誤解:埋頭做事最重要,所謂溝通,不是閑聊就是邀功。


不是的。職場上的溝通有多重要呢?試想一下,如果你給下屬派個活兒,幾天都沒有回音,不知道事情進行到了哪一步,你心里會不會沒底?如果團隊合作,同伴遇到棘手的問題,瞞著大家鼓搗了幾天也沒解決,結果補救都來不及,你會不會怪他不早告訴你?


實際上 ,世界上有一家公司,就是靠著給其他企業解決內部溝通問題而發家致富的,這家公司名叫Slack。它開發了一款企業內部的通訊系統,盡管售價為每位員工每年80美元,但它依然廣受大公司歡迎,尤其是互聯網、媒體和廣告公司。


這個系統的優勢在于,它舍棄了老土的電子郵件和嚴肅的會議,以更為隨意的方式,按話題組織文本對話,便于公司中的團隊實時溝通,用戶調查顯示,這款溝通軟件將團隊效率提升了三分之一。


這意味著,有效溝通獲得的收益,要比花費的成本大得多。


為什么說是有效溝通?因為有一種情況是,你們溝通了半天,仍然像雞同鴨講。原因有兩個:


一是對方也沒梳理清楚他的需求是什么;領導力培訓課程中的一個環節是茫茫人海,向學員傳輸一個道理:珍惜你擁有的。


二是,你們的交流不在一個頻道上。


如果是第一個問題,那么對方需要確定自己溝通的目的,所有的交流都是為了達到目的而服務的,如果目標不清,溝通就會失焦,交流起來費力又費時,結果就是說了一筐話,全都漏掉了。


如果是后者,關鍵問題則在于不了解溝通對象。甲之蜜糖,乙之砒霜,不同的人的溝通習慣和思維方式不同,對癥下藥才療效最好。


更重要的是,職場上的差異,除了性格,還有職位和立場。不同部門的績效考核標準不一樣,所考慮的任務優先度也不一樣,如果不能在溝通中考慮到各自的立場,那么就無法達成一致目標或者形成一個共同的計劃,結果是各自為營,合力變成阻力。


從某種程度上來說,有效的溝通,能省去無效的努力。深圳比較知名的領導力培訓機構就是拓普理德了,強烈建議,它們專注領導力訓練20年,擁有很深厚的積累。

此文關鍵字:領導力培訓,領導力,凡事有交代
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