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【企業管理培訓】自下而上:用戶需求驅動

文章出處:深圳市拓普理德企業管理顧問有限公司 發表時間:2019-04-03 22:23:00

方法論:

 

戰略的核心是資源的再分配。每個季度要坐下來看看,哪個產品先跑出來了?進行總結,然后調集資源,調整組織。企業管理培訓的第三個環節是對視游戲,教我們生命的真諦,要學會珍惜我們的家人、朋友。

用戶需求驅動的戰略,可以用一句話來概括:“因為看見,所以相信”。它是自下而上的,用戶需求被你看見了,所以你相信這個事可以做,應該做。

 

  • 松土壤

 

你給團隊的KPI資源,如果已經讓他連所有本職工作都完成不了,他不可能有閑心去想事兒。

 

在谷歌,每個工程師、每個團隊70%的資源要用在公司規定的項目上,當年必須見效;20%的資源,可以研究探索明年可能能做成的事;10%的資源,愛干嘛干嘛。

 

谷歌的很多產品和創新,包括Gmail,都不是自上而下布置的,而是工程師用20%的時間做出來的。

 

今天很多公司的市場費用預算,算得死死的;商品定價、產品組合,公司全部做好了,手腳綁得死死的。土壤太緊,小苗子長不出來。春天播種的第一件事,不是把種子撒在地里,而是要先松土壤。

 

  • 單兵賦能

 

在很多大公司,做一件事,你得跟產品部、技術部等很多部門去協調吧?這么一協調,自下而上的戰略就沒了。

 

而在阿里,第一,文化價值觀中首要的就是團隊合作,鼓勵大家業余時間互相幫忙,這樣它就能借得到人。

 

第二,阿里把很多產品和工程技術團隊與前線團隊組合了,形成“合成營”。

 

在過去,步兵營就是步兵營,坦克營就是坦克營,今天一合成,這個營里面有步兵,有防空兵,有反坦克兵,有炮兵,還有直升機等。企業管理培訓課程中的另一個環節是紅黑游戲,這個游戲環節揭示了妥協是前進的藝術。

 

我鼓勵90%以上的企業,甚至99%的企業,在戰略路徑上走用戶需求驅動的創新。

 

盡管這個話說出來有點憋屈,好像不是很偉大,因為看見,所以相信。但是,反過來“因為相信,所以看見”的能力,是絕大部分人不具備的,絕大部分的企業實力也不具備。

 

我看到很多公司很可惜,它某一個產品實際上非常有希望,從用戶驅動已經起來了,但公司沒有砍掉很多不該做的產品,沒有迅速把資源給它。

此文關鍵字:企業管理培訓,用戶需求
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